Блог
Рассказываем предпринимателям из Москвы, как выбрать конфигурацию, что входит в сопровождение и как обновлять доработанную базу, не ломая учёт.
Исследование AWG показало, что 71% россиян выбирают интернет-магазин по цене, но большинство уходит из-за сложного возврата. При этом 45% отказываются от повторных покупок из-за проблем с возвратом, а 35% — из-за неудачного взаимодействия со службой поддержки.
ПодробнееАссоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) предложила ввести аварийный режим торговли на случай сбоев государственных систем. Инициатива касается ритейлеров, работающих с госреестрами, и направлена на сохранение операционной устойчивости при критических сбоях инфраструктуры.
ПодробнееПо-моему, максимально странно натравливать персональных ИИ-ассистентов на живых людей. Нас всех тошнит от ботов техподдержки, но мы хотя бы сами к ним обращаемся. А тут владелец бота его на нас натравливает проактивно.
ПодробнееВ «Деловых Линиях» сообщили, что спрос на экспресс-доставку вырос на 9% за 9 месяцев 2026 года по сравнению с тем же периодом прошлого года. Особенно заметный прирост зафиксирован на маршрутах Москва–Набережные Челны (+39%) и Санкт-Петербург–Мурманск (+18%). Рост объёмов связан с ростом отправок авт…
ПодробнееАссоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) направила письмо премьер-министру с просьбой ввести «аварийный режим» на случай массовых сбоев в госсистемах. Инициатива связана с атаками БПЛА на дата-центры «Яндекса» и «Сбера», которые вызвали перебои в работе инфраструктуры, хотя прямых нарушений в то…
ПодробнееПо данным «Ъ», Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) предложила правительству механизм защиты бизнеса при сбоях в работе государственных информационных систем. Инициатива касается возможности откладывать передачу данных в ЕГАИС, ФГИС «ВетИС» и других реестров, а также продолжать продажи и отг…
ПодробнееРоскачество выявило, что в 80% карточек шерстяных тапочек на маркетплейсах вместо точного состава указано «мех» и «овчина», хотя реальные материалы — шерсть с синтетикой. Проверка затронула 608 позиций на трёх площадках.
ПодробнееПо данным Союза электронной торговли, продавцы на Ozon столкнулись с ограничениями в управлении участием товаров в акциях после изменений в системе. Объединение обратилось в ФАС и Минпромторг с требованием проверить, соответствуют ли новые условия законам о платформенной экономике.
Подробнее30 октября логистический оператор Major Terminal проведёт онлайн-дискуссию Major Talks'26, где эксперты обсудят, как меняются модели логистики и продаж на маркетплейсах — от FBS и распределённых складов до собственной доставки и сайта.
ПодробнееАналитики «Авито» опросили 10 000 россиян и выяснили, что покупатели с самым высоким доходом чаще всего приобретают вещи на ресейле — и активнее всех торгуются. Это не из-за цен, а из-за уникальности и эмоций от находки.
ПодробнееНа Avito обсудили, что более половины россиян планируют обновить интерьер к Новому году — и готовы потратить на это в среднем 14 000 рублей. Опрос охватил 10 000 человек, выявив, что главными покупками станут светильники, текстиль и декор.
ПодробнееИздание New Retail пишет, что почти 91,2% россиян за последние три месяца совершили спонтанные покупки без заранее составленного плана. При этом основная масса трат пришлась на продукты питания, одежду, посещение кафе и товары для красоты. Средняя сумма, которую люди готовы тратить на импульсивную п…
ПодробнееВ Госдуме обсуждают инициативу, которая позволит покупателям онлайн-магазинов выбирать минимальную упаковку при заказе. Предложение касается отказа от лишних коробок, пакетов и наполнителей, если они не нужны для защиты товара. Это может повлиять на логистику и экологичность доставки.
ПодробнееНет личного кабинета — не просто отсутствие функции, а потеря доверия и возможности удержать клиента. В интернет-магазине это критично: покупатель не должен звонить, чтобы узнать статус заказа.
ПодробнееВеликобритания планирует расширить ответственность маркетплейсов по уплате НДС — теперь они будут собирать налог и с продаж крупных домашних продавцов. По оценкам, это может принести до 1 миллиарда фунтов в год. Мера направлена на борьбу с уклонением от налогов, особенно среди иностранных компаний,…
ПодробнееOzon зафиксировал рост спроса на новогодние товары в первой половине октября 2026 года. По данным маркетплейса, спрос на елочные игрушки вырос в 3,3 раза, на гирлянды — почти втрое, а на салфетки — в 5,1 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
ПодробнееСеть «М.Видео» сообщила, что с начала 2026 года продажи малой бытовой техники в России выросли на 17,6% в штуках, крупной — на 7,1%. По данным ICMR, рост в натуральном выражении опережал денежный, что говорит о снижении средней стоимости. На маркетплейсе «М.Видео» оборот в категории малой техники вы…
Подробнее«Авито Подработка» проанализировала ставки для курьеров в третьем квартале 2026 года и назвала регионы с самыми высокими предложениями. В Москве пешим курьерам предлагали в среднем 7 042 рубля за смену, в Санкт-Петербурге — 6 884 рубля за автомобильную доставку.
ПодробнееFaberlic впервые за 29 лет выходит в традиционный ритейл через дочернюю компанию «Прайм», которая за девять месяцев 2026 года достигла оборота в 1,1 млрд рублей на маркетплейсах, включая Wildberries. Компания развивает новые бренды косметики, тестируя их в розничных каналах и на площадках.
ПодробнееСкрытый майнер в коде сайта — не просто техническая уязвимость. Это прямая угроза для интернет-магазина. Клиент приходит, чтобы купить, а вместо этого его устройство нагружается в фоне. Это влияет на доверие, скорость и конверсию — ключевое для бизнеса в электронной коммерции.
ПодробнееРасскажите, что сейчас происходит с учётом и программой. Разберём задачу и предложим решение — с оценкой в часах.
Наталия Назарова
117218, улица Кржижановского, дом 29, корпус 5, этаж 2, офис 225., Москва